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“以消費者為中心優化服務”—茂名市保險行業開展3.15保險消費者權益保護教育活動

【信息時間:2019-03-20 08:33:18  閱讀次數: 2426】【打印】【關閉

   為切實做好茂名市保險業消費者權益保護及宣傳教育工作,增強消費者對保險產品和服務的認知能力,提高消費者的維權和風險防范意識,引導消費者依法、理性維權,優化金融生態環境,在“3?15國際消費者權益日”之際,按照茂名銀保監分局有關文件的要求,茂名市保險行業開展了以“以消費者為中心優化服務”口號的2019年“3?15”保險業消費者權益保護教育宣傳周活動。

   各保險會員公司在“3.15”活動期間,共開展了宣傳活動86次,發放了1.6萬份宣傳資料,微信發布數量2686條,發布消費風險提示或消費警示信息共125條,召開了8次消費者座談會,各級負責人接待消費者共115次,解答消費者咨詢數量共1546件,解決消費者投訴糾紛數量16件。


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